Gerçekten Başka Yerde Yokmuş

                        !AVEA HATLARINIZI VAKİT KAYBETMEDEN KAPATTIRIN !
                                                                             (1)
  Avea, kullanıcılarını mağdur etmeye devam ediyor.Avea, sözleşmelerine dayandırarak çeşitli sebeplerle, her an hattınızı aramalara  kapatabilir.
Sanırım, Kasım 2009 tarihinde, telefonum çalmaya başladı.Baktım ki  avea arıyor.Dedim ne kadar güzel operatör hatırımı soracak.Ben de bir havalar.. sormayın gitsin.Sevincim birkaç saniye kadar kısa sürdü. Sebep  mi? Denizde kum aweada doğuştan kazanılmış tanrı vergisi çeşitli yasal haklar…

.Aveanın, değerli mi değerli -sözleri altından bile kıymetli müşteri temsilcisi aslında sebebini kendisinin de anlayamadığı ona ezberletilen tarihi nitelikte açıklamalarda bulundu.Bu fakir , diğer kullanıcılara göre 7 kat daha riskli gruptaymış.Bu riskli grubun hangi kriterler altında tespit edildiğini sormama rağmen hiçbir açıklama yapamadı. Aynı şeyleri söyledi durdu.
Sizlere göre 7-8 kat riskli olduğumdan dolayı 24 saat içerisinde 150 tl para ödeme yapmam gerekiyormuş ki hattımı  kapatmasınlar…Bende doğal olarak herkesin yapması gerekeni yaptım ve bu parayı tabi ki yatırmayacağımı söyledim ve yatırmadım.Sen misin bunu söyleyen? Bana 24 saat  süre veren avea ,daha telefonu kapatır kapatmaz hattımı aramalara kapattı.
Benden telefon bekleyen arkadaşımın , onu aramadığım için söylemiş olduğu
“Aramazsan arama yar, aramazsan arama
 Zaten senden hayır yok şifa gelmez yarama “diye mırıldandığını duyar gibi oldum.

Bana çeşitli yasal gerekçeleri sebep gösterip 24 saat süre veren ve süre henüz başlamadan hattımı kapatan avea yetkilileriyle yaptığım görüşmeyi , beni arayan arkadaşımla telefonda paylaşırken bizim konuşmamızı dinleyen kuşlar birilerine haber götürür götürmez, bu telefon görüşmesinden sonra hattım tekrar aramalara açıldı.

Bugün sabah kalktığımda, arama yapmak için telefonu elime aldığımda hattımın aramalara kısıtlandığını öğrendim.Acaba unuttuğum fatura mı var diyerek daha önceki faturalarımı bulup tarihlerini gözden geçirdim.Hepsi ödendiği için müşteri hizmetleri iletişim bölümünden mağdur edildiğimi anlatan mesaj gönderdim.Sonra müşteri temsilcisini aradığımda yaklaşık 8 dakika sonra ulaştığım isminin Meral olduğunu söyleyen temsilciye neden hattımın aramalara kısıtlandığını sordum.Meral Hanım yine bana, buna benzer açıklamalarda bulunarak ödeme günü gelmeyen faturamın hemen ödenmesi gerektiğini söyledi.Aksi halde hattım açılmayacakmış.Meral hanıma Bu konuda daha yetkili birisiyle görüşmek istediğimi söylediğimde kendisinin olduğunu söyleyerek  faturanın hemen  ödeme yapılmasını gerektiğini söyledi.Ben de kızarak telefonu yüzüne kapattım..

Başka yerde yok dediniz doğru çıktı. Gerçekten başka yerde yokmuş...

Değerli Avea yetkilileri madem böyle bir talepte bulunacaksanız , bunu hattımı aramalara kapatmadan bildirmeniz gerekmez mi?
Avea her hakkını gizli tutar diyerek kullanıcılardan ara ödeme , riskli grup gibi çeşitli gerekçelerinizin olduğunu televizyon kanallarında neden bildirmiyorsunuz.
Bir avea mağduru olarak,Hattımın tamamen kapatılmasını ister ve  hakkımı yasal yollardan arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Kıssadan Hisse    Avea kullanıcıları yada avea ya geçmek isteyenlerin ; Aveanın açık yada gizli her türlü hakkını öğrendikten sonra geçmesini bir avea mağduru olarak tavsiye ederim.

Bu konunun ayrıntılarını kamuoyuyla paylaşmaya devam edeceğiz.

Değerli okurlarımız, avea sizleri de bu şekilde mağdur etmiş ise lütfen bizlere ulaşınız.